¿Puede tu empresa llamarte durante las vacaciones? Derecho a la desconexión digital y despido

¿Es legal que tu empresa te llame o te escriba durante las vacaciones?

El derecho a la desconexión digital protege a los trabajadores frente a llamadas, mensajes y correos de la empresa fuera de su horario laboral o durante las vacaciones.

Recibir llamadas, correos electrónicos o mensajes de la empresa durante las vacaciones es una situación cada vez más habitual. Muchas veces llegan acompañados de frases como: “es urgente” o “necesitamos que lo hagas cuanto antes”.

Pero la pregunta importante es: ¿estás obligado a responder durante tus vacaciones o fuera de tu horario laboral?

La respuesta es clara: NO.

En España existe el llamado derecho a la desconexión digital, que protege a los trabajadores frente a comunicaciones laborales fuera de su jornada laboral, durante descansos, permisos o vacaciones.

En Expertos en Despidos, como abogados laboralistas expertos en despidos y vulneración de derechos laborales, vemos cada vez más casos relacionados con sanciones, presiones empresariales y despidos vinculados a la desconexión digital.

Derecho a la desconexión digital: qué dice la ley

El derecho a la desconexión digital está reconocido en:

• El artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
• El artículo 18 de la Ley 10/2021 de Trabajo a Distancia.

Estas normas establecen que el trabajador tiene derecho a:

• No responder llamadas o mensajes fuera de su horario.
• No atender correos electrónicos durante vacaciones o descansos.
• No permanecer disponible permanentemente.
• No sufrir represalias por ejercer este derecho.

Salvo situaciones excepcionales muy concretas, la empresa no puede exigir disponibilidad constante al trabajador.

¿Pueden despedirte por no contestar llamadas o mensajes fuera del horario laboral?

No. Un trabajador no puede ser sancionado ni despedido por ejercer su derecho a la desconexión digital.

Por tanto:

• No responder fuera de tu jornada laboral no es sancionable.
• Ignorar mensajes durante las vacaciones no justifica un despido.
• La empresa no puede exigirte disponibilidad 24/7.

Si la empresa sanciona o despide al trabajador por este motivo, el despido podría ser declarado improcedente o incluso nulo por vulneración de derechos fundamentales.

¿Es obligatorio dar tu teléfono o correo personal a la empresa?

La respuesta también es no.

Algunas empresas solicitan el número de teléfono o el correo electrónico personal “por si surge una urgencia”. Sin embargo, debes saber que:

• No estás obligado a facilitar datos personales innecesarios para la relación laboral.
• Negarte no puede generar consecuencias disciplinarias.
• La empresa debe respetar tu privacidad y tus tiempos de descanso.

El uso de datos personales del trabajador debe cumplir la normativa de protección de datos y respetar el derecho a la intimidad.

La sentencia del Tribunal Supremo sobre la desconexión digital

La Sentencia del Tribunal Supremo 267/2025, de 2 de abril, supuso un importante precedente en materia de desconexión digital.

El caso afectaba a Teleperformance España y analizaba determinadas cláusulas incluidas en acuerdos de trabajo a distancia.

¿Qué pretendía la empresa?

La empresa exigía a los trabajadores:

• Facilitar su número de teléfono personal y correo electrónico.
• Estar disponibles para responder llamadas y mensajes fuera del horario laboral.
• Mantener disponibilidad incluso durante vacaciones y descansos.

¿Qué dijo el Tribunal Supremo?

El Tribunal Supremo declaró nulas estas cláusulas porque:

• Vulneraban el derecho a la desconexión digital.
• Imponían una disponibilidad permanente ilegal.
• Permitían una injerencia desproporcionada en la vida privada del trabajador.

Esta sentencia refuerza la protección de miles de trabajadores frente a abusos empresariales relacionados con la disponibilidad fuera de jornada.

¿Qué es exactamente el derecho a la desconexión digital?

El derecho a la desconexión digital implica que el trabajador puede:

• No atender llamadas laborales fuera de horario.
• No responder mensajes o correos electrónicos.
• Disfrutar de vacaciones sin interrupciones profesionales.
• Desconectar completamente del trabajo durante sus descansos.
• Evitar represalias por no estar disponible.

Además, la empresa tiene la obligación legal de garantizar este derecho mediante políticas internas y medidas organizativas adecuadas.

¿Qué hacer si tu empresa vulnera tu derecho a la desconexión digital?

Si tu empresa:

• Te llama constantemente fuera de horario.
• Te exige disponibilidad total.
• Te presiona para responder durante vacaciones.
• Te sanciona por no contestar.
• O te despide alegando “falta de disponibilidad”.

Es importante buscar asesoramiento legal especializado cuanto antes.

En Expertos en Despidos analizamos cada caso para determinar si existe una vulneración de derechos laborales o fundamentales. Concierta ahora una consulta gratuita y sin compromiso con nuestro equipo.

Podemos ayudarte a:

• Impugnar sanciones disciplinarias.
• Reclamar daños y perjuicios.
• Denunciar vulneraciones de derechos fundamentales.
• Impugnar despidos improcedentes o nulos.

Conclusión: tu descanso es un derecho

Las vacaciones y los tiempos de descanso existen para garantizar la salud física y mental del trabajador.

Tu empresa no puede obligarte a estar permanentemente disponible ni sancionarte por ejercer tu derecho a desconectar.

Tu descanso es un derecho, no un privilegio.

Preguntas frecuentes sobre la desconexión digital

¿Tengo obligación de responder llamadas de trabajo durante mis vacaciones?

No. Durante tus vacaciones tienes derecho a desconectar completamente del trabajo.

¿Pueden despedirme por no responder mensajes fuera del horario laboral?

No. El despido por ejercer el derecho a la desconexión digital puede ser improcedente o nulo.

¿La empresa puede obligarme a dar mi teléfono personal?

No, salvo que sea estrictamente necesario para la relación laboral y respetando la normativa de protección de datos.

¿Qué hago si me sancionan por no responder fuera de horario?

Debes consultar con abogados laboralistas para valorar la impugnación de la sanción o incluso reclamar daños por vulneración de derechos fundamentales.